United Airlines memperkenalkan kursi Polaris baru di salah satu Boeing 787 Dreamliner miliknya.
Apakah penting di mana Anda duduk jika Anda sedang menikmati Champagne di kelas pertama? United Airlines bertaruh bahwa bagi beberapa wisatawan yang mencari kemewahan dengan diskon, hal itu tidak masalah.
Maskapai ini akan meluncurkan lapisan baru yang lebih murah untuk kabin Polaris dan premium economy-nya yang menawarkan banyak manfaat yang sama – tetapi juga banyak pembatasan.
Mulai musim semi ini, United akan menawarkan tarif “Base” Polaris yang akan mencakup tempat di kabin kelas bisnis jarak jauh maskapai penerbangan dengan kursi tidur datar, tetapi akan menagihkan biaya ekstra kepada pelanggan tersebut untuk pemilihan kursi yang lebih maju.
Kelas tiket baru ini juga akan datang dengan hanya satu tas terdaftar alih-alih dua, dan dengan akses ke ruang tunggu bandara United Club tetapi bukan ruang tunggu Polaris yang lebih tinggi, yang mencakup shower dan fitur mewah lainnya. Perubahan tiket tidak diizinkan.
Kategori lain untuk Polaris akan menjadi “Standard” dan opsi “Flexible” yang lebih mahal yang memungkinkan pelanggan membayar lebih untuk suite Polaris Studio baru yang lebih luas.
Tarif baru menunjukkan bahwa United – dan mungkin sebentar lagi, maskapai penerbangan lainnya – membagi depan pesawat menjadi kategori-kategori kecil, sama seperti yang mereka lakukan dengan kelas ekonomi selama dekade terakhir, dari tiket ekonomi dasar yang membatasi hingga tarif legroom tambahan.
Strategi baru United ini datang saat maskapai ini mengubah kelas Polaris nya yang hampir berusia satu dekade dengan suite baru yang dilengkapi pintu geser dan layar yang lebih besar, sementara pelanggan terus menunjukkan kesediaan mereka untuk membayar lebih untuk terbang dengan kursi yang lebih baik. United dan pesaing-pesanya telah berlomba menambah lebih banyak tempat duduk premium di pesawatnya, kadang-kadang menghapus beberapa kursi ekonomi untuk melakukannya.
Jurubicara United mengatakan pelanggan di Base Polaris akan mendapatkan hidangan yang sama – termasuk eskrim – seperti penumpang lainnya di kabin. Dia menolak untuk mengatakan apa perbedaan harga antara tarif tersebut, tetapi mengatakan tarif Base Polaris dimaksudkan sebagai titik awal masuk ke kelas premium.
United juga meluncurkan segmentasi serupa untuk kelas ekonomi premiumnya, Premium Plus.
Opsi baru ini akan tersedia di beberapa pasar mulai bulan ini dan akan diperluas ke pasar internasional dan domestik jarak jauh lainnya nanti tahun ini, kata United.
Pes konkuren, Delta Air Lines, tahun lalu mengatakan bahwa mereka juga sedang mempertimbangkan untuk membagi kabin depan pesawat.
