Perusahaan rintisan kecerdasan buatan, Sierra, sedang mengumpulkan hampir satu miliar dolar dalam putaran pendanaan baru, ungkap CNBC, saat para investor modal ventura mencari pemenang dalam gelombang kesepakatan yang sedang berlangsung.
Perusahaan yang berbasis di San Francisco ini berhasil mendapatkan $950 juta dolar modal segar dengan valuasi pasca-uang sebesar $15,8 miliar, yang dipimpin oleh Tiger Global dan GV milik Google. Benchmark, Sequoia, Greenoaks, dan investor yang sudah ada juga turut berpartisipasi.
Rintisan ini didirikan tiga tahun lalu oleh ketua OpenAI dan mantan co-CEO Salesforce Bret Taylor, bersama mantan eksekutif Google, Clay Bavor. Taylor juga pernah menjabat sebagai chief technology officer di Facebook, serta ketua Twitter ketika Elon Musk membeli jaringan media sosial tersebut. Para pendiri Sierra bertemu di Google, di mana Taylor banyak diakui membantu menciptakan Google Maps dan Bavor memimpin upaya realitas virtual dan Google Labs.
Sierra menjual agen layanan pelanggan berbasis kecerdasan buatan dan memposisikan diri sebagai pemimpin dalam kelas baru perusahaan perangkat lunak yang dibangun di atas model-model fundamental dari OpenAI dan Anthropic. Menurut Taylor, perusahaan ini memanfaatkan “constellation of models” bersama lapisan miliknya sendiri yang disesuaikan dengan baik.
Sierra melampaui $150 juta pendapatan berulang tahunan, atau ARR, dalam delapan kuartal, menurut perusahaan ini. Timeline pertumbuhan ini belum pernah terjadi dalam perangkat lunak tradisional dan mencerminkan “permintaan yang intens di pasar,” ujar Taylor.
“Terdapat pasar yang sangat luas dan peluang segera,” kata Taylor. “Kami seolah-olah telah mendigitalisasi saluran analog terakhir, yaitu jalur telepon – ini pengalaman yang lebih baik. Anda tidak perlu menunggu di tahanan. Agen ini secara alami multibahasa.”
Taylor memperkirakan bahwa $400 miliar dihabiskan setiap tahun untuk layanan pelanggan. Sebagian besar dari itu, katanya, beralih ke agen kecerdasan buatan. (Sierra mengalami lonjakan $150 juta ARR dalam waktu delapan kuartal, menurut perusahaan. Jangka waktu pertumbuhan ini belum terjadi sebelumnya dalam perangkat lunak tradisional dan menyoroti “permintaan yang intens di pasar,” kata Taylor.)
