Lebih dari 1.000 pekerja berupah rendah di Kenya tiba-tiba dipecat oleh perusahaan outsourcing yang dikontrak oleh Meta, dalam apa yang disebut oleh aktivis sebagai langkah mengejutkan yang mengekspos kerentanan pekerjaan teknologi di selatan global.
Sama, perusahaan yang berbasis di Nairobi yang ditugaskan oleh Meta untuk moderasi konten dan pelatihan AI, mengumumkan pada hari Kamis bahwa para pekerja dipecat setelah Meta mengakhiri kontrak tersebut.
Bulan lalu, laporan menyebutkan beberapa pekerja Kenya yang terlibat dalam penjelasan data diminta untuk melihat konten yang difilmkan menggunakan kacamata pintar AI Meta menunjukkan pengguna toilet atau melakukan hubungan seks.
Para pekerja yang dipecat, banyak yang terlibat dalam pelatihan AI, diberi pemberitahuan enam hari, menurut Oversight Lab, sebuah organisasi yang memperjuangkan regulasi yang adil dan implementasi teknologi di seluruh Afrika. Organisasi tersebut mengatakan sedang memberikan nasihat kepada para pekerja tentang opsi hukum.
Setelah gelombang pemecatan massal sebelumnya terhadap moderator konten Sama untuk Meta, pada tahun 2024 sebuah gugatan perdata menuduh PTSD, depresi, dan kecemasan berat di antara 140 pekerja sebagai akibat dari konten online yang kadang-kadang mengerikan yang harus mereka tonton.
Bulan lalu, Meta menghentikan kerjanya dengan Sama setelah dugaan tentang para pekerja melihat adegan pribadi yang difilmkan menggunakan kacamata pintar Ray-Ban perusahaan, yang sering dipakai oleh Mark Zuckerberg, CEO Meta.
“Foto dan video bersifat pribadi bagi pengguna,” kata Meta. “Manusia meninjau konten AI untuk meningkatkan kinerja produk, di mana kami mendapatkan persetujuan pengguna yang jelas. Kami juga memutuskan untuk mengakhiri kerjasama kami dengan Sama karena mereka tidak memenuhi standar kami.”
Sama mengatakan dalam sebuah pernyataan: “Kami menyadari dampak ini terhadap tim kami dan kami mendukung karyawan yang terkena dampak dengan perhatian dan penghormatan.”
Perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka “sebagai warga korporat yang bertanggung jawab”. “Tim kami mendapatkan gaji yang layak dan manfaat lengkap, dan secara konsisten memiliki akses ke sumber daya kesejahteraan yang komprehensif, manfaat medis penuh, dan dukungan konseling di tempat,” kata perusahaan tersebut.
Oversight Lab menyebut pemecatan tersebut sebagai sesuatu yang menghancurkan dan mengejutkan. Organisasi tersebut mengatakan: “Saatnya bagi kita untuk mengakui bahwa strategi saat ini merugikan generasi muda kita, merugikan ekonomi kita, dan tidak melangkah maju dalam partisipasi Kenya dalam ekosistem AI.”
Kauna Malgwi, mantan pekerja di Sama, mengatakan: “Masalah ini tidak terbatas pada satu perusahaan atau kontrak. Hal ini menunjukkan bagaimana industri AI global dibentuk. Kekuasaan berada di tangan perusahaan teknologi besar. Risiko mengalir ke bawah, memengaruhi pekerja yang dioutsourcing, seringkali di selatan global, yang memiliki perlindungan paling sedikit dan paparan tertinggi.”
Bulan lalu, sebuah juri di Los Angeles menemukan bahwa Instagram Meta dan YouTube Google dengan sengaja merancang produk media sosial yang adiktif yang mencengkeram pengguna muda dan menyebabkan ia terluka.
