Pasien gangguan kesehatan mental di Inggris seringkali menjadi korban akibat beban kerja yang tinggi, kekurangan staf, dan pekerjaan administratif yang sangat banyak, menurut hasil survei yang menemukan hanya seperlima perawat spesialis yang merasa beban kerjanya dapat dikelola.
Prof Nicola Ranger, sekretaris jenderal Royal College of Nursing, mengatakan perawat kesehatan mental terjebak dalam “badai yang sempurna” dan tidak mampu mengikuti permintaan yang meningkat, dengan pasien menjadi korban karena kehilangan perawatan penting.
Separuh dari perawat spesialis yang merespon survei serikat RCN di Inggris mengatakan pasien gangguan kesehatan mental “seringkali menjadi korban” karena beban kerja terlalu tinggi, dengan seperempat merasa bahwa tekanan waktu menyebabkan masalah harian dengan penurunan kesehatan pasien, kekambuhan, atau tindakan menyakiti diri sendiri.
Hampir dua pertiga mengatakan beban kerja mereka telah meningkat “banyak” dalam tiga tahun terakhir, sementara pekerjaan administratif berlebihan dan budaya “centang kotak” disalahkan karena menghabiskan waktu berharga yang seharusnya untuk merawat pasien. Survei juga menunjukkan bahwa permintaan akan layanan tumbuh lebih dari dua kali lipat dibandingkan dengan jumlah perawat di lapangan.
“Dengan jumlah staf yang terlalu sedikit, beban kerja yang sangat tinggi, dan administrasi yang berlebihan, tim perawat kesehatan mental komunitas terjebak dalam badai yang sempurna,” kata Ranger. “Ini berarti meskipun bekerja sangat keras, mereka tidak dapat memenuhi permintaan yang meningkat.
“Akibatnya adalah orang rentan dengan kesehatan mental yang buruk tidak mendapatkan perawatan dan staf perawat merasa sangat terganggu ketika pasien memburuk.”
Antara Oktober 2022 dan 2025, jumlah orang di Inggris yang mengakses layanan kesehatan mental komunitas meningkat 38%, dari 499.730 menjadi 689.769, kata RCN. Selama periode yang sama, angkatan kerja perawat meningkat 15%, dari 20.171 menjadi 23.280. Hanya 12% perawat yang menjawab survei mengatakan mereka memiliki cukup waktu untuk merawat pasien mereka.
Salah satu responden mengatakan bahwa pasien rentan yang mencari bantuan dari trust NHS-nya seringkali menunggu berhari-hari untuk mendapatkan respons dan kadang-kadang sama sekali tidak dihubungi. Mengulangi responden lain, seorang perawat lagi mengatakan kepada RCN: “Ini sangat berbahaya dan saya menunggu hari saya dipanggil ke pengadilan koroner.”
Peringatan tersebut menambah kekhawatiran yang disampaikan oleh Care Quality Commission, yang melaporkan pada Maret bahwa sepertiga orang yang mencari perawatan kesehatan mental menunggu setidaknya tiga bulan untuk mendapatkan janji temu. Sementara itu, separuh dari mereka yang menghubungi layanan krisis untuk anak-anak dan remaja tidak mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan.
Ranger mengatakan pertumbuhan “angkatan kerja penting” harus menjadi prioritas pemerintah dan meminta investasi “berkelanjutan dan signifikan” dalam perawat kesehatan mental komunitas. Investasi dalam infrastruktur digital juga diperlukan, kata RCN.
Tom Pollard dari badan amal kesehatan mental Mind mengatakan penelitian ini mengekspos “tekanan besar” yang dihadapi pekerja kesehatan mental garis depan, menambahkan: “Jelas bahwa staf berusaha memberikan perawatan kesehatan mental berkualitas tinggi, namun permintaan yang meningkat, beban kerja yang lebih besar, dan beban administratif berarti ini semakin sulit.
“Orang membutuhkan perawatan tepat waktu dan berkualitas tinggi, disampaikan oleh para profesional yang tidak kelebihan beban,” kata dia. “Tanpa itu, keselamatan mereka bisa terancam, dan mereka akan lebih sedikit kemungkinan pulih. Layanan kesehatan mental harus dirancang, diberi staf, dan didanai dengan lebih baik. Ini dimulai dengan pemerintah Inggris membuat perawatan kesehatan mental tepat waktu dan berkualitas tinggi menjadi prioritas yang lebih tinggi.”
Seorang juru bicara Departemen Kesehatan dan Perawatan Sosial mengatakan jumlah perawat kesehatan mental komunitas telah meningkat 26% sejak Juli 2024. Mereka menambahkan: “Masih ada banyak yang harus dilakukan, itulah sebabnya kami menginvestasikan rekornya £16,1 miliar dalam layanan kesehatan mental tahun ini, mereformasi Undang-Undang Kesehatan Mental untuk pertama kalinya dalam dekade, merekrut ribuan pekerja kesehatan mental tambahan, dan meningkatkan infrastruktur kesehatan mental untuk membuatnya siap menghadapi masa depan.”
